1、负责会员生命周期的管理，重点包括会员体系方案制度、会员吸粉方式、新注册会员的培养、老会员的活跃营销及用户流失挽留等，每月根据日常、大促、会员日等制定、执行会员营销推广方案，定期进行效果分析、评估，及时提出营销改进措施；以提高会员复购率、购买连带率、销售贡献率及用户黏性为目标；

2、根据会员消费习惯划分不同层级人群，并针对各个层级采用不同手法进行运营与管理；分析每次活动执行效果，及时提出调整方案；

3、负责会员积分、短信营销模块的策划与执行；CRM数据统计分析、数据调研，和部门内部、客服、运营等紧密沟通协作；

4、负责将目前会员进行合理、有效的分类；研究不同类型的会员特征、针对不同的会员提供合理性的解决。



任职要求：

1、统招 大专及以上学历，3年及以上互联网/电商工作经验、具备CRM团队管理经验；

2、熟悉数据银行的使用，能够通过分析研究顾客画像，提供有效信息给推广及运营等；

3、精通集客/客道/数云等CRM系统、爱互动等会员积分系统；

4、具备良好的数据处理和逻辑分析能力；

5、 脑洞大，保持旺盛的学习热情。知识面涵盖光，对热点保持敏感及判断力；优秀的沟通协调能力、团队管理能力，极强的抗压性，能适应快节奏的工作