主要职责：
-通过线上或者电话为国泰航空旅客提供专业及贴心的客户服务
-提供快捷及准确的航班信息
-促进和推荐旅游产品并提供售后服务
-解答旅客对航班相关信息的咨询
-协助客户使用国泰航空网站，处理客户使用网站时遇到的技术问题
-处理涉及到我們品牌的意见或建议

入职要求：
-能说标准普通话，懂粤语更佳
-高中或同等学历以上
-能够承受压力和挑战、勤奋敬业，有团队合作精神和强烈的责任感
-擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧
-有良好服务意识，待人热情、耐心细致，能够同时应对多项任务
-音质佳，反应灵敏，亲和力强，逻辑思考及说话有条理
-能具良好英语阅读、理解及运用能力者优先
-熟悉电脑操作及运用MS Office，中英文打字熟练

工作时间：
-实行轮班工作制（包括节、假日）
-每日八小时工作时间
-平均每周休息两天

公司福利待遇：
-提供优厚薪资包括：勤工奖、轮班津贴和年终花红等，入职首年年薪***可达8万元
-入职首年享受7天有薪年休假和国家法定假期，年假会根据年资递增
-根据国家规定购买各类社会保险、住房公积金和额外的重大疾病医疗保险
-提供国泰航空公司往返任何航点员工优惠机票
-完善的职业培训包括：迎新课程、电话礼仪、航空业专业系统操作、航空业操作知识及票务知识课程等等