岗位职责
1. 开拓维护新老客户的良好关系,为客户提供专业的移民留学咨询服务;
2. 熟悉各国移民留学签证政策,根据客户信息提供前期评估咨询服务,定制个性化移民留学方案;
3. 及时回复客户信息,接待客户,预约回访,提高客户满意度;
4. 和客户签订服务合同,完成或超额完成部门要求的销售业绩指标;
5. 协助其他部门共同收集信息和资料,确保申请在截止日期前递交,确保各部门沟通顺畅,工作高效有序;
6. 辅导培训客户参与移民局/省政府/使馆面试,申请进展及任何动向及时告知客户;
7. 主动积极学习移民留学政策,移民知识,根据市场动向不断提高自身专业水平;积极参与公司定期举办的培训活动,讲座及其他品牌推广活动;
8. 参加商会、校友会,及公司合作方组织的线上线下活动开发拓展新客户;
9. 熟悉了解移民大国风土人情,知名院校特点及各项目基本申请流程,审批时间,涉及部门;
任职要求:
1. 大专学历以上,市场营销专业优先,有留学背景、移民行业咨询规划经验优先;
2. 中英文流利,如果熟练掌握2门以上语言优先;
3. 出色的沟通能力、应变能力,逻辑性强,良好的客户服务意识和勇于接受挑战;
4. 热情、真诚、耐心、细心,充满朝气,富有责任感,有上进心;
5. 具备踏实认真的工作态度、持续的学习能力,具有创新精神和良好的团队合作精神;