1、严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。
2、接做好班前准备工作，负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。
3、掌握酒店产品知识，销售酒店产品，提高酒店收益。
4、与相关部门人员做好协调沟通，确保工作的顺利进行。
5、接受客人投诉，并及时向上级反映客人的意见和信息。
岗位要求：
1、中专以上学历
2、五官端正，形象良好。
3、熟练使用相关办公软件
4、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心。
5、普通话标准，具备基本的英语会话能力