1.一、负责来店车辆的接待、维修工单制作、故障初步诊断,协调售后前台与车间、配件、索赔的工作衔接;2.负责修理过程的沟通与协调并对维修车辆进行质量检查;3.建立并完善客户及车辆档案,做好客户关系维护,持续提升客户忠诚度与满意度。4.负责日常顾客的各种咨询工作,解答客户的问题;5.协助上级完成相关工作。