1、负责解答来自微信、B站、抖音、微博等平台私信、粉丝等客服相关咨询和问题；

2、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求；

3、整理和收集相关的咨询数据，建立详细的信息资料库；

4、通过不同的渠道引流，促活、转化、达成用户增长；

任职资格：

1、大专以上学历，熟练使用办公软件，有新媒体运营工作经验优先；

2、热爱互联网新媒体行业，熟悉网络平台规则；

3、有良好的沟通能力具备较强的语言组织能力，善于交流，良好的团队协调能力；