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客服会员主管(商场)
7千-1万
人 · 大专 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/13发布
五险一金员工旅游餐饮补贴补充医疗保险包住带薪年假做五休二

广州市广州大道北1811嘉裕太阳城广场四楼人力资源行政部(搭电梯到三楼,在三楼以饭湘许店旁楼梯上四楼)

公司信息
广州市嘉裕太阳城物业管理有限公司

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责 :
1)负责CRM系统、小程序、支付宝/微信无感积分的日常维护及内容更新
2)负责维护会员管理系统、社群管理、会员服务、会员活动策划。
3)负责商场会员数据分析统计工作,并为会员活动提出有效的数据支撑。
4)管理会员客诉疑问、制定客服服务政策、及时汇总提出合理建议。

任职资格
1、 大专及以上 学历,形象良好,普通话标准;
2、有会员主管、电商经验优先考虑;
3、3年以上会员活动策划经验,能独立完成CRM会员系统;
4、 擅长运用数据报表,在数据整合及分析上有一定经验,熟练使用办公软件;

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