岗位职责 :1)负责CRM系统、小程序、支付宝/微信无感积分的日常维护及内容更新2)负责维护会员管理系统、社群管理、会员服务、会员活动策划。3)负责商场会员数据分析统计工作,并为会员活动提出有效的数据支撑。4)管理会员客诉疑问、制定客服服务政策、及时汇总提出合理建议。任职资格1、 大专及以上 学历,形象良好,普通话标准;2、有会员主管、电商经验优先考虑;3、3年以上会员活动策划经验,能独立完成CRM会员系统;4、 擅长运用数据报表,在数据整合及分析上有一定经验,熟练使用办公软件;