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海运客服/跟单
5-6千
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2025/01/02发布
周末双休带薪年假五险一金绩效奖金节日福利专业培训

林和东路富力天河商务大厦1304室

公司信息
深圳市华运国际物流有限公司广州分公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1.增加客服到报价群,提前熟悉客户问价,了解业务报价推荐的船期价格;业务也提前跟客户说客服能处理的工作范围
2.协助业务订舱,接收BKG并检查上传,下单注意选择正确的船期价格、录入客户参考号、邮箱或特殊要求等
3.下单后创建内部工作群,跟紧订舱进度,追SO,提醒放舱等
4.放舱后提醒打单、提柜、确认做柜时间,处理异地提柜,打单异常,延截申请等问题处理
5.协助业务更改bc各种事宜,合单拆单、更改船期、改定船司、修改柜型柜量、修改已确认的费用等
6.协助业务处理信控,担保系统放货:数期、信用、压柜、担保付款,业务根据自身客户给出放货标准
7.协助业务对账,催款,清账对冲等;

岗位要求:
1、大专及以上学历,具有一定的英语水平;
2、做事情有条理,能严格按照公司流程处理事情;
3、细心、严谨,能承受一定工作压力;
4、熟练应用OFFICE等办公软件;
5、有物流、外贸行业经验更佳。


员工福利:
1、五险一金、商业保险、节日福利、带薪年假等;
2、工作时间:五天八小时、双休、法定节假日休息;

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