1、常规业务监察：综合监察中心每季度抽查全国各地区物业公司的交楼项目，具体检查计划由物业集团综合监察中心总部统筹安排，驻地监察根据总部下发的各业务条线检查任务，按照检查要求进行检查，并完成基础汇报；
（1）品质业务线：每季度驻地监察覆盖交楼区域服务品质检查（停车收费、装修、保洁履约及垃圾清运监管、环境卫生、楼宇管理、安全防范、消防安全、前台服务等）。
（2）工程业务线：每月对设备设施承接查验及移交管理、设备设施运行管理、工程重要数据真实性、电梯维保履约管理进行抽查。
（3）社区经营业务线：每月对多种经营立项及履约等合规性管理进行抽查；每季度对社区会所合规性管理，包含课卡管理、服务品质、合作经营等进行全覆盖检查。
（4）招标采购业务线：每半年对全国招标采购进行覆盖性检查。
（5）人事行政条线：定期对维保修仓库及材料管理、考勤、食堂、资产、宿舍管理等业务进行检查。
2、调查物业系统内外部人员红黄线问题的举报、投诉。