岗位职责
1、及时回复客户咨询问题。
2、与客户互动沟通发货需求并及时响应客户。
3、进行数据收集整理，并进行总结，反馈，汇报等工作。
4、随时受理客户咨询和投诉，将客户问题传达给相应部门,跟进问题并在时限内办结。
5、收集所有客户合作信息，健全客户档案，确保客户信息的真实性、完备性、有效性。
6、收集交付全过程的物流信息，将信息传递给客户，确保及时、准确、全面
7、与客户对账，协助制定销售回款的策略和方案。
8、疏导客户的情绪，确保服务界面友好、耐心、富有建设性，提升客户满意度

我们希望您有:
1、大专或以上学历;
2、半年以上客户服务经验优先考虑;
3、较强的表达能力、沟通能力，耐心，反应灵活，责任心强，抗压能力强，人际关系处理能力强，具备很好的职业道德;
4、熟练操作办公软件。

我们的福利
1、薪资结构：无责底薪＋绩效＋奖金
2、保障：五险（入职购买）
3、礼品：节日礼品、生日红包；
4、假期：带薪年假、婚假、产假、哺乳假、病假等；
5、奖项：年终奖、销售奖、新人奖、特别奖、工龄奖等；
6、公司定期提供下午茶，每年1-2次部门团建
7、工作时间9：00-12：00，13：30-18：00大小周