岗位职责
1、负责为客户提供深度、高质量服务，并解决他们的需求，以维护客户关系。
2、负责及时处理客户信息、解决客户放货等问题，以及确保客户数据的准确性。
3、进行数据收集整理，并进行总结，反馈，汇报等工作。
4、对跟单相关作业流程和作业模式进行创新与优化。
5、海外沟通，对异常问题跟进处理和跟进。
6、负责产品推广、客户推动、推动和撬动客户出货、客户转化。
7、负责深度跟进客户货物入仓，装进，提放货数据、详细话、精准化，完善服务流程和提升服务质量。
8、引流客户信息的触达跟进和推动转化与服务
9、负责处理各类突发事件并及时向上级汇报，并准时完成上级安排的其他工作；

岗位要求：
1、大专以上学历，英语四六级以上；
2、半年以上客户服务经验优先考虑;
3、较强的表达能力、沟通能力，耐心，反应灵活，责任心强，抗压能力强，人际关系处理能力强，具备很好的职业道德;
4、熟练操作办公软件。