岗位职责:1、如实记录与反馈催收结果,并安排下次跟进时间;2、根据上级分配的催收任务开展工作,每月的工作目标,达成电话催收目标3、提醒相关用户按期还款,引导客户正确缴费方式,以及如何保持个人良好信用记录4、对于逾期客户开展电话催收,在业务合规开展的基础上确保一定的回款率5、积极进取,适应高效追求业绩的工作环境,能承受较大的工作压力任职资格:1、高中以上学历,具有丰富社会经验,销售、客服、1年以上电催工作经验,有相关行业逾期账款,小额贷款催收经验优先考虑2、普通话标准,声音甜美,有良好的表达和沟通能力3、热爱服务工作,有较好的服务意识员工福利:1、五险,不定时举办员工聚餐和团建,带薪年假2、工作时间:周一至周五 早9-晚6点半,周六 早10-晚5点半,周日正常休息3、法定假日正常休息、婚假、年休假、产假、丧假等按国家相关规定4、现金奖,达标奖,超标奖,内外排名奖,工龄奖,优秀标杆奖,5、公司完善的培训机制,发展晋升空间大6、晋升空间:催收专员→催收组长→催收主管