岗位职责:1、负责单证安全操作制度的建立、梳理操作工作流程及培训,实施监督落实,并定期优化;2、负责业务流程异常情况的处理,及时维护、监督系统数据的及时录入及单证的准确性;3、培训和指导团队成员做好客户服务工作,与客户紧密协作,保持良好的合作关系;4、对客户投诉及时处理,维护客户与公司的利益;5、维护客户关系,拓展新客户。任职要求:1、有5年以上清关、客服工作经验,1年管理经验,熟悉清关作业流程; 2、熟悉报关操作系统,有自有报关操作系统经验的更佳;3、具备良好的协调沟通能力及管理能力; 4、如具备生鲜、冻品清关经验更佳。上班时间:周一至周五(大周):9:00-18:00,中午休息两个小时周六(小周)上班则为:9:00-17:00,中午休息两个小时薪酬福利:1、薪酬结构:年薪=底薪+绩效工资+各种津贴+年底双薪+分红(分红上不封顶);2、福利:五险一金+包吃(有房补)+加班福利+员工旅游+节日慰问+出差补贴;