岗位职责：
1. 项目总经理下达给客服部的工作任务进行组织、指导、落实、检查；
2.全面负责案场项目客服部的日常管理工作，落实甲方相关需求；
3. 负责制定客服部的各类工作汇报、规章制度、服务标准、考核指标、服务方案及流程；
4. 掌握客服部各板块每天来访领导数量及会议类别；
5. 每日检查会场及其他公共活动区域的公共设施及环境卫生；
6. 不断提升客服部人员的服务水平以及能效；
7. 收集、建立、处理客户档案、存档、特色服务等客户服务信息；
8. 组织、主持客服部例会、布置工作、听取员工反馈意见，解决工作难题；
9. 负责来公司参观、交流等一级宾客的接待工作；
10.完成领导交代的其他工作；

岗位要求：
1.形象良好，物业或酒店管理相关专业毕业，3年及以上物业行业工作经验；
2.优秀的语言表达能力；熟悉使用office办公软件；
3. 具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务；
4.服务意识强，优秀的沟通协调能力、组织管理能力、团队合作精神；

福利：提供住宿，8小时，月休8天，入职即购买五险一金，年终奖。