岗位职责：
1、配合公司做好客户对接服务，保持与客户的良好沟通；
2、进行客户日常订单处理、配送、仓储及增值服务等服务的处理及协调；
3、积极主动地完成客户指令，按照合理运作要求，处理好负责业务的各项日常工作；
4、妥善处理所负责业务的异常，及时反馈，并完成理赔、整改等后续跟进处理工作。
5、按规定及时提交各项工作报表；
6、客户服务质量的管理（降低订单异常率及客户满意度提升）；
7、领导交办的其他事务；

岗位要求：
1、熟悉Excel、Word等Office应用软件的使用；
2、具备良好的表达、沟通能力，责任心强，客户服务意识强；
3、熟悉或者热爱物流行业 仓储行业优先，有三方物流项目经验更佳；