岗位职责：
1.负责各类服务费的结算，跟踪各类服务费的催缴；
2.负责客户信息档案的建立、更新、维护；
3.负责跟进落实客服部工作中有关重大问题、租户投诉等事项及反馈工作 ；
4.负责对接客户满意度数据，建立并完善客户服务标准流程，推动客户满意度工作有序开展；
5.负责项目下属客服人员培训，工作指导。
6、负责与政府单位或街道对接，落实上级单位对项目的要求。
岗位要求：
1、40岁及以下，大专以上学历；五官端正；具有客服管理工作经验3年，物业行业工作经验者优先；
2、具有亲和力，具有良好的客户服务意识，具备良好的沟通表达能力；
3、积极、灵活、有强烈的责任心和上进心；有抗压且有团队合作精神；
4、电脑使用熟练，熟悉office办公软件，会撰写函文通知类；细心，主动，服从上级安排。
福利待遇&成长：
1、 入职即购买五险一金；
2、 在职员工享有一年长达5个月的高温补贴；
3、 公司提供完善岗前培训、在职培训、技能培训及各项外部培训机会；
4、 公司为员工提供管理、技术等多条职业发展通道，优秀人才迅速提升、提薪机会；
5、 公司定期组织旅游、文体活动等丰富多彩的员工活动。