岗位职责:1、 负责商场日常巡查工作;2、 负责检查监督管辖区域内清洁及绿化承办商日常工作情况,发现问题及时跟进、整改,重点对场内卫生清洁工作进行监管和督促;3、 检查商场设备、设施运行情况,发现问题及时通知文员并跟进解决;4、 负责监管商场内装修单位,制止及处理违规装修,确保商场经营环境;5、 检查商铺经营情况,制止乱张贴、乱摆卖及对商户占道经营之现象进行制止和监管,维护商场统一形象。负责收集、整理商户的经营数据,并进行分析、报告;6、负责商户关系维护,加强与商户的沟通和联系;7、负责接待、处理商户及顾客的投诉,并收集商户和顾客的意见,进行分析、报告;8、负责建立商户营运管理档案,定期更新;9、负责商户租金、其它费用的催缴工作;10、完成上级领导安排的其他工作。任职要求:1、全日制大专毕业,2年以上大型购物中心、百货商场运营管理经验优先考虑;2、工作积极主动,具有团队合作精神,随机应变能力强,沟通能力好,责任心强;3、良好的商业谈判能力,出色的客户服务意识,较强的业务拓展和人际交往沟通能力;熟练使用PPT、EXCEL、WORD 、CAD等相关软件。上班时间:2班8小时 周日至周四:早班:9:00-18:00 中班:14:45-22:45周五、周六及法定节假日:早班:9:00-18:00 中班:15:15-23:15