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客服文员
4-5千
人 · 中技/中专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/11/20发布
年终奖金节日福利带薪年假餐补绩效奖金社保五险话费补贴

黄庄北路26号文盛商业大厦8楼

公司信息
广州兴运邦物流有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1.根据上级下达的各项任务指标,制订工作计划并组织监督实施。
2.负责管理订单接收、审核、打印、分发和处理订单的整个流程。
3.负责客户问题和投诉的处理和跟进。
4.负责各类报表的管理和制作。
5.全程跟踪订单过程,督促和协调公司内部作业,及时反馈存在的问题。
6.统计上报运营异常情况,费用,编制报表定期上报,并跟进处理进程。
7.填写凭证,申请运费,押金等费用支出,并做好把关,审核。
8.积极,主动收集与反馈客户的意见。
9.按要求及时与客户对账,及时提供开票资料给总部财务。
10.协助财务跟进应收款项的回款进度。
11.完成对供应商服务质量的考核评价。
12.负责回单的回收、整理、传递,并做好交接签收记录和存档。
13.完成上级交办的其它事务。
任职要求:
1、性格乐观、为人热情、工作积极、主动性强。
2、沟通表达能力、逻辑思维较强。
3、有三方物流工作经验者优先考虑。
4、周日休息,购买社保

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