工作职责:
主要工作职责
处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。
在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。
妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。
积极与团队配合完成日常工作。
遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。
领导交办的其他工作。
任职资格:
职位需求
1，大专以上学历，酒店管理、旅游类或者英语类专业更佳，欢迎广大有意在高端酒店行业发展的人士；
2，良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力；
3，可接受轮班工作制，可接受夜班（通宵班）。
4，良好的形象，具有一定的服务意识和耐心。