岗位职责：
1. 维护团险客户关系，提供优良服务，协助销售人员跟进客户的投保进展情况并解答相关疑问，提升服务品质；
2. 处理高端医疗客户日常咨询和理赔问题件，***程度解决客户的疑问和投诉，提高客户的满意度；
3. 协助项目经理进行必要的风险管理，控制赔付率，同时协助改善服务流程；
4. 协助部门和其他分公司维护团险重要高端医疗客户的业务，安排定期访问，确保业务和服务的顺利开展。
任职要求：
1. 本科以上学历，外语能力优秀，英文专业八级优先；
2. 有2年以上保险或医疗行业客户服务经验；
3. 具有良好的客户服务意识和沟通表达能力。