岗位描述:1、客户Email回复,跟踪处理客户投诉,维持良好的客户关系;2、提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;3、客户的订单跟进,与物流、采购等部门进行沟通、协调,处理客户问题;4、订单处理,按平台要求进行订单导入、及其他处理;5、上班时间:朝九晚六周末双休。能力要求:1、大专以上学历;2、有良好的职业道德和敬业精神;3、有耐心、细心,具备良好的沟通能力;4、能够熟练操作办公软件;5、已过CET-4优先考虑,打字速度快优先考虑;请保证在51job上填写的邮箱和电话号码真实可用。审核合格者,通过邮箱发出面试通知,并会电话确认。