岗位职责:1、负责做好住宅小区的物业客户服务工作,建立业主档案,安排客户签署相关管理协议,配合相关部门进行工作;2、协助编制物管费用,负责物业管理费等相关费用的收缴工作;3、负责及时、妥善的处理业主提出的投诉及相关问题,并及时跟进反馈;4、负责业主日常的报修、跟进、回访、装修备案等工作;5、负责住宅小区的楼宇、环境卫生巡查及外包人员的工作监督;6、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历,两年以上住宅物业客服工作经验,有豪宅物业客服经验者优先;2、形象端庄,待人有礼,具备较好的职业素养;3、掌握礼仪及接待技巧,有亲和力、性格开朗、工作主动性强,能承受一定工作压力;4、具较强的沟通表达能力、服务意识、执行力和团队协作能力;5、熟悉使用各种办公电脑软件。注:条件优秀者学历要求可放宽。福利待遇:大小周(月休6-7天,排班制),提供工作餐,入职缴纳五险