岗位职责：
1、负责做好住宅小区的物业服务工作，建立客户档案，签署相关管理协议，配合相关部门进行工作；
2、协助编制物管费用，负责相关费用的收缴工作；
3、负责妥善处理业主提出的投诉及相关问题，并及时跟进反馈；
4、负责业主日常的报修、跟进、回访工作；
5、负责住宅小区的楼宇、环境卫生巡查及外包人员的工作监督；
6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、大专及以上学历，两年以上住宅物业客服工作经验，有豪宅物业客服经验者优先；
2、形象端庄，待人有礼，具备较好的职业素养；
3、掌握礼仪及接待技巧，有亲和力、性格开朗、工作主动性强，能承受一定工作压力；
4、具较强的沟通表达能力、服务意识、执行力和团队协作能力；
5、熟悉使用各种办公电脑软件。
注：条件优秀者学历要求可放宽。