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物业客服专员/管家
4.8-5千
人 · 大专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/30发布
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天河公园臻林

公司信息
广东英广集团有限公司

外资(非欧美)/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、负责做好住宅小区的物业客户服务工作,建立业主档案,安排客户签署相关管理协议,配合相关部门进行工作;
2、协助编制物管费用,负责物业管理费等相关费用的收缴工作;
3、负责及时、妥善的处理业主提出的投诉及相关问题,并及时跟进反馈;
4、负责业主日常的报修、跟进、回访、装修备案等工作;
5、负责住宅小区的楼宇、环境卫生巡查及外包人员的工作监督;
6、完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1、大专及以上学历,两年以上住宅物业客服工作经验,有豪宅物业客服经验者优先;
2、形象端庄,待人有礼,具备较好的职业素养;
3、掌握礼仪及接待技巧,有亲和力、性格开朗、工作主动性强,能承受一定工作压力;
4、具较强的沟通表达能力、服务意识、执行力和团队协作能力;
5、熟悉使用各种办公电脑软件。
注:条件优秀者学历要求可放宽。

福利待遇:大小周(月休6-7天,排班制),提供工作餐,入职缴纳五险

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