岗位职责：
1、作为在客户侧的技术服务界面，全流程深入了解大型企业业务场景，与企业的IT、应用架构、人员合作，针对客户现有IT架构进行梳理与分析，协助并提供IT整体架构战略规划的咨询，协同售前架构师所提供的设计方案的落地、实施和交付工作。
2、基于产品线、技术体系，帮助客户制定IT架构和业务流程，包括定制的***实践、异常处理机制和问题应急预案等。帮助客户深度理解服务，并持续帮助客户提升技术能力。
3、推动产品不断优化，解决客户使用服务和解决方案过程中的技术问题，不断完善问题处理机制和流程，与产品团队直接合作，确保企业技术问题高效地解决。
岗位要求：
1、本科及以上学历，5年以上IT项目的解决方案、架构设计、开发、维护、优化经验。
2、善于推动跨部门复杂项目的实施和较强的促成能力。
3、有责任心，能在日常服务过程中很好实践客户***，并成就客户。
4、具有优秀的沟通技巧、团队合作经验、敬业精神和学习能力。
5、具有优秀的文档写作能力、演讲技巧、和技术培训能力 。
6、具有较强的抗压能力和执行力。