【工作职责】：
1、根据公司及店铺销售任务开展销售工作，完成各项销售指标；
2、多种方式与客户建立良好的沟通，了解客户需求及潜在需求，根据客户的特点，为客户提供最优的售前、售中和售后一体化的解决方案；
3、负责保持与客户的粘度，通过客户回访，促成客户的多次成交，提高客户满意度；
4、负责及时响应店铺渠道客户咨询，通过专业回答解决客户疑虑，给予解决方案；
5、负责整理客户信息资料，做好相关登记，出现相关质量问题及时反馈；
6、负责完成上级交办的其它工作。
【岗位要求】：
1.全日制统招大专及以上学历，电子商务等专业优先；
2.有2年以上电商客服工作经验，重要有自主学习的能力；
3.能熟悉使用电商平台天猫、京东、淘宝的店铺销售客服工作流程；
4.打字速度50-60字/分钟以上；
5.主动性高，善于沟通、热情积极、耐心细致；
【福利】：
1.月度薪资5K-6K+午餐补贴15元/工作日+月度奖金（根据销售额完成情况）+年终奖；
2.入职即购买五险一金；
3.定期聚餐、生日会、下午茶、旅游、活动等；
4.每年组织全员体检。
上班时间：
9:00-18:00 周末双休