岗位职责:1、负责客户建档资料、开票资料及建档申请表,并传递到销售管理部客户建档负责人 2、负责接收客户的订单需求及客户文件的可识别性 3、负责客户需求的报价及沟通确认 4、负责将客户订单信息录入到系统(交期、数量、尺寸等)并跟进订单执行进度,保障正常交付 5、协助销售跟踪重点订单或重点客户的订单在线订单的生产进度,及时发出订单交付预警信息 6、负责客户的财务台账维护,定期完成对账单的核实及更新 7、协助销售收集客户客诉信息、配合质量管理部客诉信息处理进度跟踪,开展客诉满意度处理满意度调查及反馈 任职要求:1、本科及以上学历,工作经验一年以上(优秀应届毕业生可考虑),商务英语、国际贸易专业优先;CET-4及以上;2、掌握PCB行业市场行情、业务链、客户群体等信息; 了解PCB行业上游CAD,下游SMT业务链、客户群体,市场行情等信息;3、具备良好的沟通能力和谈判能力;逻辑思维能力强,善于总结分析,具备一定的市场分析及判断能力;具备良好的协调能力和解决问题能力。4、熟悉办公软件,工作踏实,吃苦耐劳,有较强的沟通能力及责任心。