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客服专员
4-5千·13薪
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/04发布
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广州国际轻纺城

公司信息
广州国际轻纺城服务有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
一、岗位职责:
1、负责受理商铺客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
2、负责收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;
3、负责与相关部门业务协调,及时解决客户提出的问题。
4、负责维护良好的客户关系,掌握客户需求;
5、完成上级交办的相关工作任务。

二、职位要求:
1、大专以上学历,酒店管理或物业管理类专业毕业更佳;
2、一年以上相关工作经验,有大型商场或呼叫中心客户服务经验更佳;
3、形象良好,具有良好的客户服务意识,有较强的判断力、理解能力和说服力。

三、福利待遇:
1、入职即购买社保公积金、年终双薪;
2、公司配有员工餐厅、员工宿舍;
3、当月最后一天发放当月工资;
4、每年享有5-15天法定带薪年假;
5、免费年度体检。

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