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服务顾问
5千-1万
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2025/02/07发布
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机场路888号

公司信息
广东长安汽车销售有限公司

国企/50-150人

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职位描述
工作内容:
1、负责客户接待登记和客户档案维护工作。
2、负责客户预约服务和招揽工作。
3、针对客户需求,提供专业服务建议。
4、负责维修车辆报价工作。
5、负责维修车辆跟踪服务,收集客户反馈意见和需求并及时反馈。
6、协助处理客户抱怨及投诉。
任职要求:
1、中专及以上学历;身体健康,容貌端正,形象气质较好,有一年以上相关工作经验优先,及汽修专业优先;
2、国粤语流利,持有驾照,有中高端汽车品牌前台经验优先考虑;
3、具备汽车构造和维修保养知识,具有对车辆故障进行检查和判断的能力;
4、具备客户投诉及数据分析处理能力,具备客户招揽、关系建立能力;
5、具有较强的沟通、协调能力,思维敏捷,较强的语言表达能力以及心理承受能力

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