【岗位职责】
1.处理日常的入住、退房、预定及接待工作。
2.处理客人对酒店各部门服务工作的意见和投诉，正面积极的接受顾客的投诉，并将客人投诉和建议及时上报。
3.为宾客提供店内店外信息服务。
4.建立准确的宾客档案并及时更新。
5.主动介绍酒店的促销活动，并向客人推荐适宜的客房。

【任职资格】
1. 高中及以上 。
2. 做满6个月以上
3. 五官端正，有相关实习经验优先