一、岗位职责：负责接听客户来电，为客户提供相关业务的查询、业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务。二、岗位要求：1、大专或以上学历2、国语标准流利；3、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度35/分钟或以上；4、有较强的沟通能力和客户服务意识；5、有客服经验者或有金融相关工作经验者优先。三、福利待遇1、培训期10天，培训补贴：120元/天（培训考核通过后额外有通关奖励）试线期1个月薪酬：3600元/月，任务达标奖励400元 ，正式上线薪酬：5000-8000元/月不等（底薪+绩效提成+激励奖励等）2、入职满一个月后购买五险一金；3、不定期举办业务竞赛类活动（奖励丰厚）及组织各类员工活动；4、按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；5、所有员工每年都有晋级机会（从初级晋升为中、高级、质检、班长）；6、工作满一年享受五天的带薪假期；7、公司提供在职专业知识培训、个人素质能力提升培训、晋升培训。四、工作时间1、7*24小时轮班制，每日工作8小时，每月平均休息8天；2、超过22:30下班有交通补贴，每月约1-2次大夜班，提供宿舍休息。
