岗位职责：
1、负责业主办理收楼入住的各项准备工作，及收楼入住流程办理和后续的各类信息发布及通知服务工作；
2、负责每日对公共区域进行各项工作的巡查，环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作；
3、熟悉各项管理制度、收费标准及用户情况；负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；追收管理费及其他费用的工作；
4、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成，受理业主在保修期内的房屋维保修事项，及时联系或发函施工单位处理；
5、定期检查空置房，发现需整改事项及时联系相关单位处理；
6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：
1、熟悉运用办公软件，并能制作各类报告与报表；
2、至少一年以上客服相关工作经验，沟通能力强，表达能力好，能应对各类投诉电话；
3、耐心，细心，观察敏锐，认真负责，服从安排。