岗位职责:1、负责业主办理收楼入住的各项准备工作,及收楼入住流程办理和后续的各类信息发布及通知服务工作;2、负责每日对公共区域进行各项工作的巡查,环境卫生,园林绿化及返修施工的监管工作;3、熟悉各项管理制度、收费标准及用户情况;负责准时向客户派发各种费用的交费通知单;追收管理费及其他费用的工作;4、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成,受理业主在保修期内的房屋维保修事项,及时联系或发函施工单位处理;5、定期检查空置房,发现需整改事项及时联系相关单位处理;6、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、熟悉运用办公软件,并能制作各类报告与报表;2、至少一年以上客服相关工作经验,沟通能力强,表达能力好,能应对各类投诉电话;3、耐心,细心,观察敏锐,认真负责,服从安排。