岗位职责：
1、客户订单预处理及转托运单处理工作；
2、订单跟踪工作，跟踪货物在途信息，建立客户跟踪管理台账；
3、跟踪客户的回馈意见，保持与客户的良好沟通；
4、依据签收回单进行账款结算；
5、其他异常状况处理。

岗位要求：
1、 大专以上学历，逻辑思维清晰， 能熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等）；
2、具备运输跟单经验两年以上（冷链、化工、医药、普货行业）
3、有强烈的客户服务意识和客户服务意愿；
4、具备一定的沟通能力，做事情能分清楚轻重缓急，条理清晰；
5、有担当、能抗压，面对问题善于思考，善于总结并能跟踪解决。