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前台接待员
6-7千
人 · 中技/中专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
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白云大道北861号白云保时捷中心

公司信息
广州白云保时捷中心

民营/150-500人

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职位描述
工作职责
1、每一组客户到达门口时,前台使用统一接待话术进行接待;
2、客户来源甄别及基础信息了解,获取客户信息:是否首次到店、客户到店目的、客户电话、到店渠道;
3、分配销售顾问和通知客服送茶水;
4、前台每隔15分钟需巡视展车上或洽谈桌的客户接待情况,如有未安排人员接待的客户,前台需询问客户需求并及时安排人员接待;
5、如客户已指定相关人员接待,相关人员无法按时接待,前台需告知客户预计等待时间或安排其他工作人员接待;
6、客户登记与建档,前台需准确无误记录每一条客户信息。严禁数据造假:如把留资录成客流、渠道错误等。
岗位需具备知识
1、具备服务意识和亲和力,有汽车行业工作经验优先考虑;
2、具备执行力;
3、具备学习能力,主动在短时间内熟悉掌握产品知识;
4、熟悉市场推广和渠道。

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