工作职责1、每一组客户到达门口时,前台使用统一接待话术进行接待;2、客户来源甄别及基础信息了解,获取客户信息:是否首次到店、客户到店目的、客户电话、到店渠道;3、分配销售顾问和通知客服送茶水;4、前台每隔15分钟需巡视展车上或洽谈桌的客户接待情况,如有未安排人员接待的客户,前台需询问客户需求并及时安排人员接待;5、如客户已指定相关人员接待,相关人员无法按时接待,前台需告知客户预计等待时间或安排其他工作人员接待;6、客户登记与建档,前台需准确无误记录每一条客户信息。严禁数据造假:如把留资录成客流、渠道错误等。岗位需具备知识1、具备服务意识和亲和力,有汽车行业工作经验优先考虑;2、具备执行力;3、具备学习能力,主动在短时间内熟悉掌握产品知识;4、熟悉市场推广和渠道。