你是否具备同时实现个人目标和团队目标的能力？你是否能够激励和鼓舞员工，创造良好的团队氛围？你是否真正关心教育和学生的进步？你是否擅长实施和强化严格的流程执行？如果你想尝试人员管理的角色，并对以上所有问题都回答是，那么服务主管这个角色正是为你量身定做的。

工作职责
你将首先负责指导团队达成指标，同时完成个人业绩。通过与客户建立长期关系来达成EF课程的再销售和产生英孚学员的好友推荐。你全权对你的团队成员负责，你需要识别并发挥他们的才能，创造好的团队精神，同时确保正确流程的实施执行。

指导和协助团队达成任务或指标，跟踪团队的总体绩效水平
娴熟地激励团队成员成长并变得更好
快速、高效和恰当地解决任何误解、挑战或差异
每天与客户沟通， 向客户更新学习进度、回家作业以及课堂教学内容
根据建议的教学流程框架准备和组织面向家长的教学活动
使用CRM客户关系管理系统记录所有与班级、学员和家长管理相关的信息
进班听课，以更好地了解学员表现，与家长分享
与学员建立信任关系

基本任职要求
大学学历，教育或语言相关专业优先
有至少3年在CRM客户关系管理领域的工作经验，1年的管理经验
领导力：你可以激励人们、鼓舞人心
销售能力：能呈现有说服力的销售推介并达成交易
出色的沟通技能和解决问题的能力
培训和指导：评估个人和团队培训需求，促成培训以及指导团队成员
组织和计划：识别趋势，界定工作重点，组织资源以及高效授权
良好的英语表达能力，能顺畅完成工作中的各项沟通
可以周末工作