岗位职责
1、负责客户业务微信群的信息回复，解答客户疑问；
2、负责处理客户投诉和建议；
3、负责客服热线的接听；
4、负责对新客户进行平台操作培训；
5、负责平台新业务，新功能的介绍和操作指引；
6、负责产品操作说明或操作手册的更新；
7、在客户要求及许可下，代客户对平台进行相关操作。
职位要求
1.能适应弹性上班时间；
2.沟通能力强，能灵活应变各种情况，主动学习能力；
3.较好的书写能力和office软件的熟练操作能力。
【公司为您提供】：
1、工作时间：需接受排班工作，周六日轮岗值班；
2、基本月薪：薪资+提成奖金+国内外旅游+交通餐费补贴；
3、奖励机制：设置月度绩效奖金，季度绩效奖金、年终分红，积分奖励；
4、员工保障：入职购买广州五险一金（养老、医疗、生育、失业、工伤五险、住房公积金）
5、培训发展：入职培训、技能培训、内部分享交流会等；
6、发展通道：每年调薪晋升机会，内部调岗、竞聘机会等；
7、带薪假期：法定节日、婚假、产假、陪产假、春节假期；
8、人文关怀：节日礼品，下午茶，聚餐，KTV，旅游，音乐会等；