任职资格：
1、本科及以上学历，航运相关专业，CET4或425分以上；
2、良好的沟通能力，较强的学习能力；
3、有责任心，耐心，良好的团队精神；
4、具有良好的服务意识，能承受较大的工作压力；
5、品行端正，吃苦耐劳，遵守公司各项管理规定；

工作职责：
1、单证资料审核、结转等；
2、解决客户突发情况，跟进客户投诉问题；
3、关注VIP客户需求，提供定制化服务；
4、完成上级安排的其他工作任务，积极参与团队合作；