1、负责公司产品的售后工作，做好售后登记，及时联系相关人员处理客户问题；
2、处理客户（经销商、大客户）的售后问题，为客户提供解决方案，保证客户满意度
3、跟进处理售后维修、退换货的物流跟踪，帮助客户查询快递跟踪记录，对售后问题跟进、总结；
4、熟练使用办公软件和ERP软件，按照要求及时处理订单相关事项；
5、大型活动期间，协助各部门完成工作；
6、完成领导安排的其它任务。

任职要求：
1、 具备主动服务理念，能换位思考；
2、 较强的沟通能力、善于引导及处理突发事件；
3、 打字速度较快；
4、工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，月休4天