1、在公司领导下，根据公司发展战略规划和目标，负责物业公司的品质管理及监督工作。
2、编制公司质量管理体系作业规程、质量标准及检查计划，报公司领导审批后，监督各项目落实执行管理职能情况，对总经理负责；
2、负责对各部门/项目日常工作计划进度、工作质量及服务标准的监督检查工作，对管理服务过程中出现的不合格项，进行纠正，并提出预防措施，定期将检查结果汇总并书面报公司领导；
3、关注政府相关部门有关物业管理政策、法规动态，掌握有价值的行业信息，借鉴先进的管理办法，为推动公司管理工作的发展向总经理提供合理化建议，不断改进、完善质量管理体系质量和标准；
4、参与公司各部门/项目组织结构、岗位设置、人员编制及服务质量标准的审评，制定职能部门岗位培训计划，协助人力资源部及公司各部门/项目质量管理体系的培训和指导；
5、参与公司发包项目方案及合同的审核工作，提出履约责任及规避责任风险的建议，指导执行部门/项目对合作方的工作监督和检查，组织建立服务品质管理档案，提出改进方案。
6、负责对环境目标、责任指标、管理方案计划完成情况、法律法规符合情况、管理体系运行情况以及各部门运行控制程序的执行情况监控和测量。
7、协助、配合总经理组织内部管理体系的审核及管理评审的日常工作，并负责对纠正和预防措施实施进行监督检查和效果验证。
8、监督各项目开展客户意见调查活动及对客户意见、投诉处理结果的回访工作，指导项目改善、提升服务质量。
9、组织开展各项目半年度及年度考评工作，检查各项目工作计划、日常工作标准及作业规程的落实执行情况，编制考核内容、方案计划并拟定考核结果分析报告。
10、完成公司领导交办的其它工作。

1、全日制本科以上学历，有物业管理企业经理岗位证书或房地产中级职称证书者优先；
2、有企业同等岗位二年以上工作经验；
3、熟悉房地产、物业管理等相关法律法规及物业移交接管、查验及运作规程；
4、熟悉办公软件，有较强的文字组织能力。