岗位职责:
1、协助上级编制项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准;
2、根据实际情况，编制客服、工程、保安、保洁、绿化等服务标准和规章制度并监督落实;
3、负责项目员工的日常业务管理，统筹开展工作，监督团队成员及时处理并进行结果反馈;
4、协调内部工程、客服、保安、保洁、绿化等板块工作，形成联动机制，快速反应并处理各种业务和突发事件;
5、做好员工心理辅导，处理员工日常投诉，定期组织租户满意度调查，不断提高服务品质;
6、负责对外的联络事宜，做好内部的协调工作;
7、项目前期承接查验工作，项目进驻跟进，写字楼出租装修跟进统筹工作；
8、其他临时性工作。


岗位要求：
1、大专及以上学历，50岁以内，5年或以上同岗工作经验 (大型商业综合体物业经验优先)；
2、熟悉物业管理行业相关法律法规;
3、具有良好的沟通及表达能力，具备较强的服务意识及项目统筹能力；
4、具备大型商业综合体前期进驻准备工作经验。