岗位职责
1、客户群消息处理：实时关注客户群消息，主动、及时回复并解决客户问题，提升客户满意度。
2、公司物流渠道熟悉：精通公司各物流渠道发货流程、操作规范及特殊要求，能精准解答客户咨询。
3、商业件货物对接：负责商业件等大批量货物发货安排、物流跟进与送仓业务对接，确保货物按时、准确送达。
4、韩国渠道沟通：韩国商业件等大批量货物发货前与韩国端确认产品发货可行性、认证信息等，保障韩国渠道货物顺利运输。
5、异常件处理：及时发现并处理电商小包渠道异常件，按规定通知客户，跟进问题解决。
6、临时工作执行：高效完成领导临时交办的工作任务。

任职资格：
1、本科及以上学历，韩语听说读写流利，能无障碍与韩国端沟通。
2、有物流客服经验优先；
3、擅长Word, Excel办公软件；
4、积极主动性及接受能力强，能承受较大工作压力，责任心强，具备良好团队协作精神；


一天八小时制，8：30-12：00 13：30-18：00，大小周工作制


公司福利：社保+各类补贴+全勤奖+工龄奖+团建聚餐