岗位职责:1、负责生化/发光等产品的安装、调试、应用培训等售后服务工作;2、负责产品问题的跟踪、反馈、投诉解决及相关问题的处理;3、收集并反馈客户在使用过程中的产品问题,并协助研发及生产部门改进产品品质;4、为客户提供良好的技术服务,提升客户满意度;5、负责市场生化(发光)产品问题的汇总分析及汇报。任职资格:1、本科以上学历,生物医学工程、生物技术、医学检验、生物仪器、生物化学、自动化、软件、机械等相关专业;2、具备良好的语言表达及沟通能力,较强的学习能力及判断能力;3、热爱技术服务工作,有责任心,能承受一定的工作压力,能适应长期出差;4、具有团队合作及吃苦耐劳精神。