【岗位职责】：
1、负责商场的具体营运、客户联系、沟通及客户资源积累工作；
2、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理；
3、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档；
4、巡查装修商铺的情况、公共区域的清洁情况及广场内租户经营情况；
5、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行；
6、负责日常沟通与事务处理，包括接待和处理投诉，受理和处理报修及其他各类合理需求，并及时跟进完成情况；
7、完成上级交办的其他工作。
【任职资格】：
1、中专以上学历；
2、具有一年以上商业物业助理工作经验，熟悉各项客服操作流程；
3、沟通能力良好，有团队协作精神，能承受一定的工作压力；
4、具有团队合作精神，文字、语言表达能力良好，服从领导安排。