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客服专员(包吃)
4-6千
人 · 中技/中专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/13发布
包吃节日福利全勤奖五险单休高薪提成

石围塘街道南方茶叶市场古桥茶街北区K8

公司信息
广州市荔湾区九益茶业

民营/少于50人

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职位描述
门店名字:正源茶业
工作内容:
负责公司客户服务工作,解决客户遇到的问题,提供优质的售后服务,确保客户与公司之间的良好沟通与满意度。
主要职责:
-了解客户需求,及时回复抖音账号中买家的咨询,为有意向的客户达成成交做铺垫
-负责抖音平台产品的售前售后工作,协助仓管部发货工作
- 接听和处理客户电话、邮件、在线聊天等渠道提出的咨询、投诉等问题;
- 记录并跟进客户问题,及时与相关部门沟通,确保问题得到有效解决;

职位要求:
- 具备客服专员工作经验,熟悉客服流程、具有良好的沟通技巧;
- 具备良好的倾听能力、分析能力和问题解决能力;
- 熟练掌握常用办公软件等; 中专及以上学历
- 具备良好的职业道德,具备团队协作精神。

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