岗位职责:1、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜,直至客户满意;2、负责所辖区域物业管理费的催缴,完成物业费目标催缴率;3、负责所管区域的客户服务关系维护、建立业主档案,配合工程部进行装修监管等工作;4、负责收集整理业主相关诉求信息,按照管理处理要求进行业主回访;5、每天对公共区域巡视,认真跟进设施完好情况,发现问题及时上报和解决;6、负责小区公共区域和空置房巡查,认真记录所存在的问题,做好本岗位工作;7、建立业主与管理处之间的有效沟通,提供优质服务,不断提升业主满意率;8、服从领导安排,及时完成领导交办的其他任务。任职要求:1、净身高168以上,形象气质良好。2、大专以上学历,物业管理、酒店管理、航空服务等相关专业,具有星级酒店、案场客服工作经验者优先考虑。3、 沟通表达能力强,逻辑思维清晰,具有一定的观察及现场处理能力。4、工作积极主动,责任感强,有团队精神。福利待遇:1、包吃住(三餐)、入职购买五险一金。2、每月8号发薪、年终奖。3、免费停车、年度员工体检、定期举办生日会、公司团建!