岗位职责: 1、按照公司的规章制度,符合客户需求,规划服务安排 2、团队人员的日常管理,包括员工的筛选、培训,考核等。 3、团队服务人员虫害能力的培训&提高 4、针对每位服务队员进行现场服务检查并提供现场指导 5、定期召开团队管理会议 6、处理复杂客户投诉或指导服务队员进行客户投诉处理 7、能有效执行公司的紧急事件处理流程 要求: 1、高中及以上学历,有3-5年有害生物防治的工作经验,2年以上同等岗位经验 2、熟悉PCO行业的操作流程。 3、良好的沟通能力,团队管理能力 4、有良好的服务意识。