工作范围及职责：
一、负责项目内部管理和物业服务工作
1、全面主持项目日常工作，全面进行服务质量控制及各部门工作的指导；
2、负责项目各项规划、年度、月度工作计划的制定和完成各项工作总结，执行公司预算管理要求和完成项目年度预算指标；
3、负责项目管理人员的培训及指导、奖惩与考核；及时解决员工的各类投诉，保持队伍稳定；
4、负责服务中心突发性事件的应急处理工作；
5、积极配合公司各部门的工作，按时完成公司领导临时交办的其他工作。
二、负责项目对外事务工作
1、定期走访校方相关领导，征询其对物业服务管理工作的意见，对合理意见进行落实，并对不合理意见做好解释工作；
2、负责与项目校方（各部门、二级学院、学生及学生团体等）及相关单位协调和沟通物业服务相关工作，并建立稳定有效沟通渠道；
3、负责项目物业管理服务费催收工作；
4、负责定期向校方主管部门书面汇报物业服务工作（如月度工作汇报、寒暑假专项工作计划与总结、年度工作汇报等）；
5、负责校区范围新拓展区域的设施设备竣工验收配合工作，并提交相关服务管理方案；
6、负责统筹安排校方在校区内开展的相关活动中应配合的服务工作；