工作职责：
1.负责游客中心各项工作计划，优化工作流程，确保各环节的顺畅有序。
2.负责游客中心日常工作管理，对游客中心员工进行专业培训及考核。
3.负责及统筹贵宾接待工作。
4.负责游客的投诉处理。
5.负责提供专业的讲解及问询服务。
6.负责游客中心资产的维护与保养。
7.负责为入园游客提供检票、验票、行李寄存服务。
8.主持每日交班会议，确保各类沟通顺畅。
9.负责提供各类人性化免费服务。
10.完成上级交办的其他工作任务。
任职资格：
1.大专以上学历，旅游管理等相关专业。
2.四年以上 AAAA 级旅游景区、海洋馆、游乐场工作经验。
3.普通话流利，英语四级以上优先，具有良好的口头及书面表达能力。
4.具有较强的沟通、协调能力，责任感强，具有处理突发事件的快速反应能力。