岗位职责1、负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作;2、负责统筹开展服务中心客户关系工作,对服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导;3、负责保障及提升服务中心业主满意度工作;4、负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织总结,圈层建设、邻里氛围营造;5、制定年度/季度培训计划,负责管家及前台日常培训工作;6、管家日常培训及团队建设,督促管家业绩指标达成;7、对于收缴率、管家培养、多种经营业绩等指标负责。任职要求:1、28-40岁,物业管理等相关专业,大专及以上学历;2、2年以上一级资质物业公司同岗位工作经验;3、有丰富的物业客服管理经验,沟通和团队协作能力强。