工作内容：
负责整个客房部管理和运营，确保客户满意并提供高质量的服务。负责制定并执行与客户，团队合作，协调和沟通，确保公寓的整体运营和客户满意度。
主要职责：
- 管理和指导客房团队成员，包括员工培训和评估。
- 确保房间清洁，设备齐全并符合客户需求。
- 管理和监督整个公寓的客户服务和投诉处理。
- 确保公寓的运营符合卫生和安全标准，包括但不限于臭氧消毒，客户满意调查等。
- 与公寓其他部门协调合作，确保客户满意并达到酒店的整体业绩目标。
- 制定并管理和监督部门的预算和开支。
职位要求：
- 不限工作经验，有3年以上的酒店管理经验。
- 熟悉酒店/公寓客户服务流程和技巧，有能力处理客户投诉和问题。
- 具有组织和协调能力，能够有效地管理多个部门和员工。
- 具备良好的沟通和领导能力，能够与客户和员工进行有效的沟通和协调。
- 对酒店和旅游业有基本了解，了解行业趋势和最新发展。