岗位主要提供行政支援予团队员工福利部门业务。

工作职责
作为团险管理员，您需要了解并处理内部和外部流程，并能够与客户、保险公司和其他团队成员进行适当沟通。
1. 管理客户人员变动；
2. 向保险公司索取续保条款以及协商后的最终续保保费以完成保单续保；
3. 将带有医疗卡的保单文件发送给客户维护团险客户关系，提供优良服务，协助销售人员跟进客户的投保进展情况并解答相关疑问，提升服务品质；
4. 协助部门和其他分公司维护团险客户的业务维护，与客户保持密切沟通，确保业务和服务的顺利开展；
5. 对团险客户进行服务管理并提供直接服务(如保单咨询等），协助项目负责人根
6. 据客户需求和实际情况跟进客户保单进展情况，并解答相关疑问，提升服务品质；
7. 协助上级和内外部接洽工作。

任职要求：
该岗位要求成为团队的一员，无缝合作，优先考虑客户体验。 作为团队的关键组成部分，您需要表现出：
1. 注重细节的心态；
2. 组织能力和管理期限的能力；
3. 精通office办公软件；
4. 有条不紊的方法和解决问题的能力；
5. 有良好的团队合作意识，抗压力强，能应对各种新的挑战；
6. 性格开朗积极，具有良好的客户服务意识和沟通表达能力；
7. 良好的沟通和人际交往能力；
8. 具有2年以上团险、或拥医疗保险相关工作经验优先；
9. 本科以上学历，英语口语和书面表达能力佳，能听能讲粤语。