热线/接听客服（实习生）
一、岗位职责
1、协助接听考生来电咨询并解疑；
2、在线回复考生咨询、解答问题；
3、针对客户考生提出的咨询问题进行登记处理；
4、维护良好的企业形象及考生关系，提高考生满意度；
5、协助日常其他工作。
二、任职要求
1、大专以及上院校在校生；
2、具有良好的沟通、表达、记录能力，有服务意识，对服务充满热情；
3、对电脑操作熟悉，打字速度40字/分钟以上，普通话标准。
三、薪资待遇
1、底薪+绩效奖金；
2、享有法定节假日等福利。
四、上班时间
9：00-18：00（午休时间12：00-13：30），双休。